弊社は、お客様に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供する事を心がけます。
一方で、お客様からの常識の範囲を超えた要求や言動の中には、従業員の人格を否定する行動、暴力、セクシャルハラスメント等の従業員の尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は、職場環境の悪化を招くゆゆしき問題です。
わたしたちは、従業員の人権を尊重するため、これらの要求や言動に対しては、お客様に対し、誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応します。
万が一、お客様からこれらの行為を受けた際は、従業員が上長等に報告相談することを推奨しており、相談があった場合には組織的に対応いたします。
今後とも、お客様との健全な信頼関係のもと、より良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
